Xigma ofrece a sus clientes un servicio de soporte confiable, rápido y eficiente. Nuestro éxito como empresa se basa en el uso apropiado y efectivo de nuestra plataforma. Por lo tanto, los clientes de Xigma pueden contar con nosotros para consultar todo tipo de cuestiones técnicas que necesiten resolución rápida y efectiva para la implementación de actualizaciones o para cuestiones más estratégicas relativas al mantenimiento de la solución desarrollada en el mediano y largo plazo.

Entendemos que no todos los clientes tienen las mismas necesidades de soporte. Es por esto que  otorga un servicio personalizado, ofreciendo diferentes opciones de Soporte especialmente diseñados para abarcar el constante cambio de las necesidades de nuestros clientes.

Hardware y Sofware

Contamos con un laboratorio donde nuestros especialistas prueban equipamiento, reproducen fallas y resuelven problemas.

Hardware: Reparacion de Computadoras, Notebooks, , Impresoras Monitores. Impresoras, Motherboards, Lectograbadoras de CD/DVD, Discos rígidos, Se recupera información de cualquier dispositivo de almacenamiento.

Sofware: Recuperación de archivos borrados, Reparación de archivos dañados, Instalacion de progrmas (Windows, Word, Excel, Power Point, Access, etc.)
Eliminación de virus y/o spyware
Reparación de base de datos de mails dañados (Microsoft Outlook, Outlook Express, Exchange)
Instalación de sistemas operativos, armado de computadoras

Relevamientos
Realizamos el análisis y relevamiento de diversas infraestructuras informáticas: oficinas, empresas interconectadas, sistemas de software compartido, etc. Pudiendo así detectar necesidades y proponer soluciones
Instalacion y Mantenimiento
Redes: Servidores, puestos, cableado, routers, switch, monitoreo, actualización, firewalls, Internet, conectividad, balanceo de carga, failover, políticas de uso, roles, usuarios, etc
Seguridad Informatica
Virus: Detección y remoción de spyware, malware, programas de ocio inseguros, actualización de software antivirus

Uso: Hoy en día muchos de los virus y pérdida de información son consecuencia del mal uso de la red por parte del personal, tratamos de implementar políticas de uso para cambiar dichos males por rendimiento

Backups
Tratamos de fomentar la implementación de procesos programados y automáticos de backup para solventar la problemática del olvido